So verwandeln Sie Ihr Content-Marketing in eine effektive digitale Strategie

"Ich kenne Wörter, ich habe die besten Wörter." - Ihre Website, wahrscheinlich

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Worte sind wichtig. Die Wörter, die Sie mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Website und Ihrer allgemeinen Markenstrategie verknüpfen, sind von Bedeutung.

Eines der wichtigsten Elemente, um diese Wörter erfolgreich zu verwalten, ist eine effektive Content-Marketing-Strategie.

(Wenn Sie noch nie zuvor von „Content Marketing“ gehört haben, begrüßen Sie uns im Jahr 2018! Wir freuen uns, dass Sie sich uns anschließen konnten. Machen Sie jetzt eine Pause beim Lesen dieses Artikels und lesen Sie den Content Marketing 101-Leitfaden, den die brillanten Köpfe bei Content lesen Marketing Institute. Wenn Sie fertig sind, kommen Sie zurück.)

TL; DR: Content-Marketing funktioniert als Strategie zur Lead-Generierung, weil es potenziellen Kunden dient, anstatt sie um etwas zu bitten.

Die Daten belegen, wie sehr Käufer nach hilfreichen Inhalten verlangen. Dragon Search Marketing berichtete, dass 61 Prozent der Verbraucher von benutzerdefinierten Inhalten beeinflusst werden.

Der Schlüssel zum Mitnehmen ist "hilfreicher" Inhalt gegenüber "hohem Inhaltsvolumen". Es ist keine effektive Content-Strategie, Blog-Post für Blog-Post Dinge zu veröffentlichen, die Ihrem Zielmarkt nicht direkt helfen - ganz gleich, wie brillant das Schreiben ist.

Wenn Sie beispielsweise ein Kfz-Mechaniker sind, der mehr Kunden anziehen möchte, sollten Sie keine ausführlichen Blog-Posts zum Wiederaufbau eines Vergasers veröffentlichen. Ihre Zielkunden (diejenigen, die eher für die Dienstleistungen eines Mechanikers als für das Heimwerken bezahlen) interessieren sich nicht dafür, wie ein Vergaser repariert werden soll. Sie möchten lieber, dass Sie es tun.

Bloggen Sie nicht darüber, wie dies behoben werden kann. Blog über das, wonach bei einem guten Mechaniker zu suchen ist.

Stattdessen zieht Ihre fehlende Content-Strategie Leser an, die Ihr Produkt nie kaufen, aber gerne Ihre kostenlosen Erkenntnisse nutzen. Es mag für andere Mechaniker gut sein, aber Ihr Geschäft lebt nicht von anderen Mechanikern. es lebt von gewöhnlichen Menschen.

Dieses Szenario tritt bei neuen Content-Marketing-Strategien nur allzu häufig auf, muss es aber nicht.

Hier sind 9 Tipps einer Agentur für digitales Marketing, wie Sie Ihr Content-Marketing von unberechenbaren Blog-Posts zu einer herausragenden Content-Strategie machen können:

Schritt 1: Kartieren Sie die Reisen Ihrer Käufer.

Nicht jeder wird dem gleichen Weg zum endgültigen Kauf oder zur endgültigen Verwendung Ihres Produkts folgen. Denken Sie an die Arten von Personen, die am Kauf und der Verwendung Ihres Produkts beteiligt sind. Hier sind einige Fragen zu beachten:

Was brauchen Sie?
Was wollen Sie?
Entspricht die Person, die die Kaufentscheidung trifft, der Person, die Ihre Waren / Dienstleistungen am häufigsten nutzt?

Nachdem Sie sich einen Überblick darüber verschafft haben, was Ihre Käufer zu Ihrem Produkt bewegt, können Sie sich ein Bild davon machen, wie sie vom ersten Anhörungstermin über Ihr Produkt bis zur Verkaufsstelle davon profitieren.

Vergessen Sie nicht, über die Nachkaufoptionen nachzudenken, die Ihr Käufer ebenfalls hat. Wie bringen Sie Ihre Verbraucher dazu, zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zurückzukehren? Welche Möglichkeiten haben sie, ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen?

Schritt 2: Vervollkommnen Sie Ihre Personas

Nachdem Sie nun eine allgemeine Vorstellung davon haben, wohin Ihre Käufer gehen sollen, können Sie sich eine Vorstellung davon machen, welche Art von Person daran interessiert wäre, diese Käuferreise zu unternehmen.

Personas können durch drei verschiedene Linsen entwickelt werden:

  1. Produktbenutzer
  2. Entscheidungsträger
  3. Entscheidungseinflüsse

Geben Sie jeder Person einen tatsächlichen Namen und eine Identität. Denken Sie über ihre Gedanken, Gefühle, Wünsche, Befürchtungen und verborgenen Belastungen nach, die sich auf ihr tägliches Handeln auswirken könnten. Welche Schwachstellen löst Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für sie? Welche Sorgen könnte Ihr Unternehmen lindern? Welche anderen versteckten Ängste oder Vorteile beeinflussen möglicherweise, wie sie Ihre Inhalte erhalten?

So realistisch Sie auch zu sein scheinen, erstellen Sie Ihre PERSONEN NIEMALS IN EINEM VAKUUM.

Jede Person sollte auf Daten und nicht auf Annahmen über Ihre Branche basieren. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie in einer überwiegend weißen oder ausschließlich männlichen Branche arbeiten. Die Tendenz bei Startups (insbesondere Tech-Startups) besteht darin, weiße Männer in den mittleren bis späten 20ern oder frühen 30ern für einen Benutzer und einen etwas älteren und weniger technisch versierten Weißen für eine Entscheidung zu gewinnen Persona des Herstellers.

Sprechen Sie mit so vielen Personen wie möglich, während Sie an Personas arbeiten. Sie wissen nicht, wo Sie mit der Erfassung dieser Daten beginnen sollen? Hier sind einige Orte:

  • Verkaufsteam
  • Kundenservice-Team
  • Anekdotendaten aus Online-Umfragen
  • Nutzerkritiken

Hier spielt die Kunst des Marketings weit mehr eine Rolle als die Wissenschaft. Finden Sie heraus, was Sie von Kunden, verlorenen Kunden, Interessenten, die sich für einen anderen Anbieter entschieden haben, und sogar Mitarbeitern erwarten können.

Anfängliche Vermarkter eilen oft durch diese Phase und die damit verbundene Forschung. Ohne diese Phase können Sie jedoch keine effektiven Inhalte schreiben, die den Verkauf Ihres Produkts an die Personen erleichtern, die Ihre Hilfe am dringendsten benötigen.

Schritt 3: Führen Sie eine Inhaltsprüfung durch

Nachdem Sie die Zielgruppen, für die Sie Inhalte erstellen, klar definiert haben, müssen Sie nun die entmutigende Aufgabe ausführen, alles auszupacken, was sich im Laufe der Zeit aufgebaut hat.

Werden Sie mit Ihren Inhalten real.

Am effektivsten ist es, eine Excel-Tabelle oder Google Doc zu starten und die Blog-Posts, eBooks, Whitepapers usw. Ihrer Website zu durchsuchen und alles zu notieren.

Zu den Schlüsselelementen einer erfolgreichen Inhaltsprüfung gehören:

  • Titel des Stückes
  • Datum, an dem es für Ihr Publikum live ging
  • URL, wo das Stück lebt
  • Stichwörter zu diesem Inhalt
  • Allgemeine Zusammenfassung des Stückes
  • Zielgruppe
  • Engagement-Metriken
  • Wo Sie den Inhalt in sozialen Medien geteilt haben

Wenn Ihr Inhalt nicht zu einer Ihrer Zielgruppen spricht und im Allgemeinen eine schlechte Leistung erbracht hat, schneiden Sie die Spreu ab und fahren Sie fort. Konzentrieren Sie sich mit einem Laser darauf, Inhalte von höchster Qualität zu erstellen, die sich auf das gerade definierte Publikum auswirken. Alles andere wird zu Flusen.

Schritt 4: Brainstorming alles

Inzwischen haben Sie Ihr Publikum und ein allgemeines Verständnis dafür, was funktioniert und was nicht.

Jetzt ist es an der Zeit, die Lücken mit einem Brainstorming zu füllen.

Hilfreiche Fragen beim Brainstorming:

  • Wo liegen die Herausforderungen in Ihrem Programm?
  • Wo könnte Ihre Nachricht verloren gehen?
  • Welche Art von Inhalten wird von Ihrer Zielgruppe nicht gut angenommen?
  • Mit welcher Art der Inhaltsbereitstellung können Sie die Frage Ihres Publikums am besten beantworten? (Video oder Infografik? Möglicherweise ein Podcast?)
  • Wie konsumiert Ihre Zielgruppe Ihre Inhalte? Sind sie eher geneigt, Ihren Blogeintrag auf einem Desktop zu lesen oder eine Reihe von Videos auf ihrem Smartphone anzusehen?

Dies ist eine gute Zeit für Ihr Content-Team, sich zusammenzusetzen und alles aufzuschreiben. Verbringen Sie eine Stunde damit, Ideen zu verwerfen, alles zu notieren und nichts zurückzuhalten.

Sobald die Ideen erschöpft sind, gehen Sie diese inhaltlichen Ideen durch und priorisieren Sie sie, indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Leser nach dem beurteilen, was für Ihre Zielgruppe möglicherweise eher cool als funktional ist.

Schritt 5: Wählen Sie eine Content-Plattform

Jetzt, da Sie wissen, für wen Sie Inhalte erstellen, WARUM diese Inhalte für sie wichtig sind, WAS diese Inhalte sein müssen und WO diese Inhalte verbreitet werden müssen und WIE sie für jeden Benutzer angezeigt werden sollten, ist es endlich Zeit, die Plattform zu bestimmen, für die sie erstellt werden wird Ihre Inhalte hosten.

Dies führt oft zu zwei Dingen: einem Content Management System (CMS) oder einer Digital Experience Platform (DXP).

Unabhängig von Ihrer Wahl müssen Sie bei der Auswahl eines CMS oder DXP eine Reihe kritischer Faktoren abwägen. Einige davon sind:

  • Wie viele Personen werden das System benutzen?
  • Ob eine Plattform mehrere Websites verarbeiten kann, wenn Ihre Marke dies benötigt
  • Wie einfach es ist, Inhalte in kürzester Zeit zu verwalten und zu bearbeiten
  • Unterstützung beim Erlernen des CMS
  • Wie sich diese Plattform an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst - 3 oder mehr Jahre später

Schritt 6: Erstellen Sie den Inhalt

Nun können Sie den Stift auf Papier (oder die Finger auf die Tastatur) legen.

Wenn Ihr Content-Team in Fahrt kommt, geht es richtig los ...

Schreiben Sie kurz und bündig. Schreiben Sie für Menschen, bevor Sie für die SEO-Bots schreiben. Verwenden Sie keine Keywords. Erinnern Sie sich an die Grundlagen der englischen Grammatik. Vergessen Sie nicht, die Rechtschreibprüfung durchzuführen.

Sie kennen die Übung. Mach dich ans Schreiben.

Schritt 7: Inhaltswerbung und -verwaltung

Sie haben Ihren Inhalt. Sie wissen, wo es in die Reise des Käufers passt. Sie haben Ihre Plattform festgelegt und festgelegt, wie sie geliefert wird. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Inhalte ins rechte Licht zu rücken.

Sie haben bereits entschieden, dass nur Ihre ausgewählte ideale Zielgruppe diese spezifischen Inhalte benötigt. Wie gelangen Sie zu ihnen?

Sehen Sie sich an, wie Ihre unterschiedlichen Personen mit anderen Inhalten interagieren, basierend auf ihren Bedürfnissen und wo sie sich im Kaufzyklus befinden. Ist Ihr Ziel ein professioneller 45-jähriger Mann, der sich möglicherweise in den frühesten Stadien seiner Suche befindet? Dann könnte LinkedIn der richtige Ort sein, um Ihre lösungsbasierte Denkförderung zu fördern.

Was ist, wenn Ihr Ziel eine tausendjährige Verbraucherin ist? Instagram oder SnapChat könnten für Sie die besseren Outlets sein.

Interessenten anvisieren, bei denen es sich möglicherweise um Interessenten mit mittlerem bis mittlerem Gewinn handelt? Ihr Webinar könnte ausreichen, um sie über den Rand zu schieben und Ihre Lösung voranzutreiben.

Möglicherweise müssen Sie Benutzer für Personen schulen, die Ihre Lösungen bereits gekauft haben? Laden Sie anschließend Ihre Videos und Artikel zu Lernprogrammen in ein Benutzerportal auf Ihrer Website hoch.

Wenn Sie für Ihre Inhalte werben, haben Sie ein Endziel vor Augen. Denken Sie an Ihre Geschäftsziele und den ROI, den Sie erzielen werden. Verfolgen Sie immer Ihre Ergebnisse und binden Sie diese Metriken, wann immer möglich, an ein festgelegtes Geschäftsziel. Dies kann nicht nur Ihre zukünftigen Inhaltspläne leiten, sondern auch dazu beitragen, den Wert für andere Mitglieder der Organisation zu belegen und das Executive Buy-In für zusätzliche Inhaltsbemühungen zu sichern.

Schritt 8: Aktualisieren Sie den alten Inhalt

Sie müssen Ihre Ersteller von Inhalten nicht erschöpfen, indem Sie sie dazu bringen, völlig neue Inhalte zu erstellen. Obwohl nicht alle Ihre alten Inhalte Gewinner sein werden, gibt es in Ihren alten Inhalten auf jeden Fall einige Juwelen.

Dies kann eine der erfolgreichsten Content-Marketing-Strategien sein, wenn dies ordnungsgemäß durchgeführt wird.

Ihre Inhaltsprüfung aus Schritt 2 sollte hier eine große Hilfe sein. Durch das Einbeziehen von Engagement-Messwerten (z. B. Seitenlesevorgänge, geklickte Links, Leistung in sozialen Medien) erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, welche Inhalte Ihre Leser gerne konsumierten.

Haben Sie keine Angst davor, einmal erfolgreiche Inhalte mit einem immergrünen Ansatz zu aktualisieren. Sie können auch mehrere mittelmäßige Inhalte aus Ihrer Inhaltsprüfung entnehmen, neu verpacken und in wertvolle Inhalte verwandeln.

Sie müssen das Rad nicht immer neu erstellen, aber möglicherweise können Sie etwas, das eine gute Idee war, optimieren und in etwas Besseres verwandeln.

Schritt 9: Prozessmanagement

Eine effektive Content-Strategie ist niemals abgeschlossen.

Die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Benutzer ändern sich im Laufe der Zeit. Sie sollten Ihre Inhalte immer testen und verbessern, um ihre Effektivität zu maximieren.

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Stellen Sie sicher, dass Sie immer auf dem Laufenden sind, indem Sie einen vereinbarten Redaktionskalender haben, der Ihre Bemühungen lenkt. Nehmen Sie sich monatlich oder mindestens vierteljährlich Zeit, um Ihren Redaktionskalender nach Bedarf zu aktualisieren und anzupassen.

Vergessen Sie nicht, die Algorithmusänderungen von Google sowie die Änderungen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, die von Ihrem Unternehmen verwendet werden, im Auge zu behalten. Wenn die Leserschaft oder das Engagement plötzlich abnimmt, prüfen Sie, ob ein Algorithmus geändert wurde, und passen Sie Ihre Content-Marketing-Strategie entsprechend an.

Letzter Tipp: Sehen Sie Content Marketing als langfristige Strategie.

Es ist unwahrscheinlich, dass ein einzelnes Inhaltselement auf massive Gewinne in Ihrem Unternehmen zurückzuführen ist. Ein stetiger Strom relevanter, aktueller und hochgradig fokussierter Inhalte, die direkt an Ihre Zielpersonen geliefert werden, kann jedoch im Laufe der Zeit erhebliche Auswirkungen haben.

Geben Sie nicht zu früh auf und hören Sie nicht auf, wenn Sie keine sofortige Rückgabe sehen.

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Autoren: DigitalUs Director Digital Marketing Wes Marsh und Content Marketing Strategist Shelby Rogers.