SaaS Public Product Roadmap und wie man es erstellt

"Wäre toll, wenn wir diese Funktion haben ..."
"Wir brauchen diese Funktion wirklich ..."
"Könnten Sie mich wissen lassen, wann wir diese Funktion haben ..."
"Haben Sie die Produkt-Roadmap, möchten wir die Zukunft zwischen Ihnen und uns kennenlernen?"

Wie oft haben Sie diese Fragen erhalten? Dann wenden Sie sich an Ihr Team und fragen, was wir beantworten sollen.

Eine effektive Kommunikation zwischen einem Produkt und seinen Benutzern ist immer eine Herausforderung, insbesondere wenn Ihr Unternehmen wächst. Der Schlüssel zum Erfolg liegt nicht nur darin, wie Sie zuhören, sondern auch wie Sie darauf reagieren. Daher ist es wichtig, Erkenntnisse und Feedback zu Ihren Produkten zu erhalten oder sie mit uns auf die gleiche Vision zu bringen. Dafür wurden öffentliche Roadmaps entwickelt, eine der transparentesten Möglichkeiten, um Kunden über die neuen Funktionen oder Verbesserungen Ihrer Produkte auf dem Laufenden zu halten.

Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, eine eigene Roadmap für Holistics-Kunden zu erstellen. Dies ist ein wichtiger Schritt, um sie zu stärken und sie als die wahren Begleiter auf unserem Weg der Business Intelligence zu behandeln. Heute sind wir stolz darauf, unsere Roadmap sowie den Grund und die Art und Weise, wie wir das tun, öffentlich bekannt zu machen.

Warum öffentliche Roadmap

1. Schließen Sie die Angebote

"Dieses Produkt sieht ziemlich gut aus, hat aber nicht die Funktion X, wir können definitiv nicht ohne es leben. Fahren wir mit einer anderen Lösung fort."

Manchmal ist Ihr Produkt weitaus besser als Ihre Mitbewerber, Ihre potenziellen Kunden sind begeistert, aber eine der unverzichtbaren Funktionen Ihres Produkts ist nicht verfügbar. Sie werden wahrscheinlich sofort eine andere Lösung finden, wenn sie nicht wissen, ob Sie es unterstützen werden in der Zukunft. In diesem Fall gibt eine öffentliche Roadmap mit dem transparenten Fortschritt dieser Funktion ihnen Hoffnung oder führt zu weiteren Diskussionen, um ihren letzten Anruf zu tätigen, was Ihnen helfen könnte, das Geschäft abzuschließen.

2. Transparenz und Gemeinschaft

Transparenz und Demokratie sind Schlüsselelemente, um Vertrauen zwischen den Partnern aufzubauen. Eine öffentliche Roadmap hilft Kunden dabei, die Ideen zu verstehen, an denen wir arbeiten oder die wir planen, und die gewünschten Funktionen anzufordern oder abzustimmen. Durch diese Transparenz fühlen sich Kunden als Begleiter in Ihre Reise eingebunden und möchten, dass die Reise auch als Eigentümer erfolgreich verläuft. Durch das Sammeln von Feedback und das transparente Erhalten von Informationen über die aktuellen Entwicklungen können wir nicht nur Vertrauen aufbauen, sondern auch eine Community von Power-Usern um unsere Produkte.

3. Entwicklungsverantwortung und Druck

Indem Sie einer öffentlichen Roadmap ein bevorstehendes Feature hinzufügen, geben Sie ein Versprechen ab. Da Ihre Kunden bereits genau wissen, was sie versprechen, stehen Sie unter hohem Druck, Ihre Entwicklung zu verfolgen.

4. Marketing Asset

Wenn ich zum Beispiel diesen Artikel schreibe, um nicht nur unsere eigene Roadmap, sondern auch unser Produkt vorzustellen, schauen wir uns das auf Holistics.io - Business Intelligence Platform an! Und wenn jemand diesen Artikel teilt, erhalten wir auch einen Bonus in den sozialen Medien.

5. Zeigen Sie unseren Stolz

Wow, jedes Mal, wenn Sie Ihre Roadmap öffnen, stehen Ihnen Tausende von Funktionen zur Verfügung, all die Dinge, die Ihr Team zusammen durchgemacht hat, umwerfend ...

Wie wir es bauen

Holistics Public Roadmap
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Wählen Sie das Werkzeug

Es gibt viele großartige Tools, mit denen Sie Ihre eigene Roadmap erstellen können, z. B. Trello, Uservoice, öffentliche Excel- / Tabellenkalkulationsdatei, Roadmap.space ... Und wir wählen Trello, weil es leicht, kostenlos und unterstützend ist, was wir für unsere öffentliche Roadmap benötigen:

  • Sichtbarkeit und Transparenz des Fortschritts
  • Einfaches Aktualisieren und Verfolgen
  • Ermöglichen Sie Benutzern, neue Funktionen anzufordern oder für ihre Favoriten abzustimmen

2. Entwerfen Sie die Roadmap

In unserem Trello Board ist jede Karte ein Feature mit Beschreibungen und Screenshots. Wir haben das Board in 4 Hauptlisten unterteilt:

  • Übersicht und Funktionsanforderungen: Auf der ersten Karte wird erklärt, worum es bei diesem Board geht und wie es verwendet wird. Benutzer können Funktionsanforderungen erstellen, indem sie Kommentare zu dieser Karte hinzufügen. Die folgenden Karten sind genehmigte Anfragen
  • Rückstand: Die genehmigten Funktionen, für die wir bereits einen Plan haben
  • In Bearbeitung: Die Funktionen, an denen wir arbeiten und die in Kürze veröffentlicht werden
  • Releases: Die Features und Verbesserungen, die veröffentlicht werden. Wir teilen diese Liste nach Veröffentlichungsmonaten in mehrere Listen auf, Sie können sie jedoch auch nach Quartalen, nach Jahren oder nur nach einer einzelnen Veröffentlichungsliste sortieren.

3. Liefern Sie es

  • Fügen Sie einen Link zu Ihrer Website hinzu
  • Veröffentlichen Sie einen Blogbeitrag
  • Fügen Sie bei der Beantwortung eines Support-Tickets den Link zur Roadmap hinzu
  • Zum Schluss können Sie es einfach bei Bedarf verwenden

Fazit

Public Roadmap verschafft Ihren Konkurrenten auch die Sichtbarkeit. Möglicherweise haben Sie Angst, dass diese wissen, was Sie tun, und Sie im Spiel schlagen können. Aber wir möchten unseren Kunden lieber die Besten bieten, als Angst vor unseren Konkurrenten zu haben, denn letztendlich geht es nicht um die Idee, sondern um die Vision und die Art und Weise, wie wir sie umsetzen. Wir freuen uns darauf, dass Sie sich uns anschließen. Bitte springen Sie ein und teilen Sie uns Ihre Meinung mit!

* Update: Holistics-Benutzer beginnen abzustimmen und geben Feedback

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